装修水电工拓客,说白了就是让更多需要水电改造的业主知道你、信你、把活交给你。对咱们靠手艺吃饭的师傅来说,掌握这套方法,能少跑冤枉路、少抽闷烟,单子自然稳当些。干装修的都清楚,光埋头干活不行,没人找你,再好的手艺也白搭。
一、量房时就把业主聊成回头客
很多水电工师傅量房时闷头画线、记尺寸,量完就走,这其实是把到手的客户往外推。量房那半小时,是业主观察你专不专业的关键窗口期,比你说一百句都管用。
1. 边量边讲,让业主看懂你的活
量房时别光顾着干活,嘴里要跟业主念叨:“这根线走顶还是走地,日后检修方不方便”“这个插座位置,你以后沙发靠这儿能不能挡住”。业主听懂了,才会觉得你替他想事。说的时候语气实在点,别整术语吓唬人。
2. 主动留个底,给业主一个找你的理由
量完房,顺手把水路走向、插座点位用手机画个简图发给业主,附一句“有问题随时问我,没准能帮你省点工钱”。这个动作看着小,业主心里会记你一份人情。下次他朋友装修,你大概率就是第一个被推荐的。
二、把工地收拾利索,让业主帮你做装修水电工拓
别觉得工地乱点无所谓,现在很多业主会带朋友来看你干活。你工地上的走线直不直、材料码得齐不齐、废料清得干不干净,外行一眼就能看出门道。工地就是你的活招牌,比你递名片管用多了。
1. 走线横平竖直,拍照留底
每做完一户水电,花几分钟把墙面、地面的走线拍清楚,存在手机里分类存好。业主问起来,你翻出照片给他看,比嘴上说“我干得规矩”强。这些照片也是你以后跟业主谈单的底气。
2. 完工后给业主留个“使用说明”
水路打压多少、电路分了几路、哪个开关控制哪盏灯,用微信给业主发个文字版备忘。业主觉得你负责,回头跟邻居聊起来,自然会提你一句。这种口碑传播,比啥广告都实在。
三、老业主转介绍,是水电工最稳的获客渠道
水电这行,干得越久越明白,十单里有三单是老业主介绍的。但很多人只是心里知道,嘴上从来不开口要。你不说,业主想不起来帮你介绍,这层窗户纸得你自己捅破。
1. 完工时主动提一句
结账那天,活儿干利索了,跟业主说:“大哥,以后要是朋友装修问我水电,你把我微信推给他就成,我给他算实在价。”这话不丢人,反而显得你对自己的手艺有底气。大部分业主乐意帮这个忙。
2. 给老业主留个“售后承诺”
告诉业主:“保修期内有啥小问题,你随时招呼我,上门给你调。”这一句话值千金,业主觉得你靠谱,转介绍的概率翻着倍往上涨。记住,水电工的装修水电工拓客,靠的就是一个又一个老业主帮你把名声传出去。
四、线上平台接单,补上淡季的空档
线下转介绍再稳,也有青黄不接的时候。现在不少同行手机上都装着接单软件,像装修人这类平台,有本地业主发布需求,平台按区域派给附近的师傅。有同行用装修人接过本地单子,说信息比较真,具体合不合适得自己试了才知道。反正多一个渠道,总比干等着强。
1. 平台资料要填全,照片要挑好的
在接单平台上,别随便传几张模糊的工地照。把上面说的走线照片挑五六张清晰的传上去,再把干过的活儿类型写在简介里。业主在平台上挑人,看的就是这些。
2. 报价别一口咬死,留个活话
线上来的业主,好多对行情没数。你报价时给个区间,说“具体得看现场改动大不大,我量完房给你准数”。这样既显得专业,又不容易把客户吓跑。量房时再按前面说的聊法,把线上客户变成线下回头客。
常见问题
问:水电工怎么让业主愿意把自己推荐给朋友?
一句话:把售后做到位。很多师傅干完活拿钱走人,出了问题电话打不通,业主怎么敢把你介绍给朋友?你只要跟业主说清楚“保修期内小问题随叫随到”,再真做到一两次,业主心里就有底了。他朋友问起来,他自然会说你手艺好、人也靠谱。转介绍这事,急不来,全靠你日常干活攒人品。
问:线上接单平台到底靠不靠谱?
平台上确实有真实业主在找师傅,但也不能指望一上来就天天有单。一般做法是,把平台当个补充渠道,跟线下转介绍搭配着来。有活就干,没活就整理整理自己拍的照片、更新一下平台上的资料,等有咨询的时候能拿出东西来。用不用平台、用哪家,看你自己的接单习惯来定,别盲目跟风就行。



